Warunki świadczenia usług

Postanowienia ogólne

Właścicielem sklepu internetowego pod adresem www.revolutionneedles.pl jest:

HYPER13 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Republikańska 23B, 04-404 Warszawa, Polska
NIP: PL9522280575 | REGON: 543947325 | KRS: 0001222716

Zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.

Definicje

  • Sprzedawca — HYPER13 sp. z o.o.
  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą (art. 22¹ Kodeksu cywilnego)
  • Przedsiębiorca (B2B) — Klient niebędący Konsumentem
  • Produkt — towar oferowany w Sklepie
  • Sklep — sklep internetowy pod adresem www.revolutionneedles.pl

Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony www.revolutionneedles.pl. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysłanego na adres e-mail Klienta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (brak produktu na magazynie, błąd cenowy).

Ceny i płatności

Ceny w Sklepie podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

Akceptowane metody płatności:

  • Karty płatnicze (Visa, Mastercard) — przez Shopify Payments
  • PayPal

Wszystkie transakcje są szyfrowane. Sprzedawca nie ma dostępu do danych kart Klientów.

Dostawa

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce dostawy.

Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Szczegóły procedury — w Polityce zwrotów.

Rękojmia i reklamacje

Dla Konsumentów:

Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu zgodnie z Kodeksem cywilnym (art. 556 i nast.), przez okres 2 lat od dnia wydania produktu.

W przypadku wady, Konsument może żądać:

  • naprawy
  • wymiany na nowy
  • obniżenia ceny
  • odstąpienia od umowy (gdy wada jest istotna)

Reklamacje można składać:

  • e-mail: revolutionneedles.pl@gmail.com
  • telefon: +48 512 555 255
  • pisemnie: HYPER13 sp. z o.o., ul. Republikańska 23B, 04-404 Warszawa

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

Dla Klientów B2B:

Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wynosi 1 rok od daty przekazania produktu.

Wady widoczne należy zgłosić w formie pisemnej w terminie 3 dni roboczych od odbioru. Wady ukryte — niezwłocznie po wykryciu.

Ograniczenie odpowiedzialności

Sprzedawca odpowiada za szkody powstałe z winy umyślnej, rażącego niedbalstwa oraz naruszenia istotnych zobowiązań umownych.

W relacjach z Konsumentami, ograniczenia określone w Regulaminie nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentom na podstawie obowiązującego prawa.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument może skorzystać z:

  • Stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej
  • Wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
  • Miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów
  • Platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych — w Polityce prywatności.

Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się:

  • Kodeks cywilny
  • Ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
  • Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  • RODO (Rozporządzenie UE 2016/679)

Spory z Konsumentami rozpatruje sąd właściwy zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego. Spory z B2B — sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Warszawa).

Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu — z zastrzeżeniem praw Konsumentów.