Polityka zwrotu kosztów
Zwroty
W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu lub produktu niezgodnego z zamówieniem prosimy o kontakt mailowy: revolutionneedles.pl@gmail.com lub telefoniczny: +48 512 555 255.
Dla klientów B2B (przedsiębiorców)
Klient B2B ma 30 dni od daty dostawy na zwrot lub wymianę produktów zakupionych w sklepie internetowym Revolution Needles.
W przypadku zamówienia wielu produktów dostarczanych osobno, 30-dniowy okres zwrotu liczony jest od dnia dostarczenia ostatniego produktu.
Aby zrealizować zwrot, Klient B2B musi jednoznacznie zadeklarować chęć odstąpienia od umowy i zwrócić kompletny produkt w oryginalnym opakowaniu, w stanie, w jakim został sprzedany.
Produkty nie mogą wykazywać śladów użytkowania, muszą być w dobrym stanie, wraz z instrukcją obsługi i wszystkimi oryginalnymi akcesoriami.
Koszty zwrotu pokrywa Klient.
Dla klientów indywidualnych (konsumentów)
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prześlij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres: revolutionneedles.pl@gmail.com.
Koszty zwrotu produktu pokrywa Konsument.
Adres zwrotu
HYPER13 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Republikańska 23B
04-404 Warszawa
Polska
NIP: PL9522280575
REGON: 543947325
KRS: 0001222716
Do zwrotu prosimy dołączyć kopię faktury lub potwierdzenie zamówienia.
Czas realizacji zwrotu
Po otrzymaniu produktów w naszym magazynie zwrot rozpatrujemy średnio w ciągu jednego tygodnia. Po potwierdzeniu, zwrot środków zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, którą została zrealizowana pierwotna transakcja, w terminie do 14 dni.
Zwroty środków realizujemy wyłącznie na konto/kartę użytą w pierwotnej transakcji. W przypadku wymiany produktu i po potwierdzeniu jego dostępności, nowy produkt zostanie wysłany na adres wskazany przez Klienta.
WYJĄTKI OD PRAWA ZWROTU LUB WYMIANY
Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
- Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych
- Produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą być ponownie wysłane lub które ulegają szybkiemu zepsuciu / mają krótki termin przydatności
- Produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (dotyczy m.in. otwartych igieł do tatuażu)
- Produktów, które po dostawie są nierozłącznie połączone z innymi rzeczami z uwagi na ich naturę
Kontakt w sprawie zwrotów
E-mail: revolutionneedles.pl@gmail.com
Telefon: +48 512 555 255